Pour les commandes à destination de la France, les frais s'élèvent à 4 euros si la commande est inférieure à 25 euros. Au-delà de 25 euros, les frais de port sont offerts.
Au niveau du traitement des commandes, elles sont envoyées le lendemain ou sur-lendemain de la commande.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Le client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à l'Atelier numéro huit. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Le prestataire étant LaPoste, les délais sont de 2-3 jours. Voir plus, si forte affluence ou souci logistique.
L'Atelier numéro huit ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).
Atelier numéro huit informe à titre indicatif les clients des délais qui lui sont annoncés par le transporteur choisi.
Cependant, Atelier numéro huit informe ses clients que les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Les colis perdus ne seront malheureusement pas indemnisés de la part de l'Atelier numéro huit. Nous ferons le nécessaire, en revanche, pour avoir une indemnisation de la part de LaPoste.
Les retours sont possibles pour toutes raisons. Il faut envoyer un mail à numérohuitatelier@gmail.com pour demander celui-ci. Les retours seront bien évidemment acceptés que si vous n'avez pas porté l'article. Vous avez un délai de 14 jours pour vous rétracter. En revanche, les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement n’inclut pas les frais de port ni les frais de retour.
Pour les modes de paiement, vous avez le choix :
- Remise en main propre : paiement en espèces ou en carte bleue
- Livraison : paiement en carte bleue uniquement
Pour les commandes à destination de l'étranger, les frais sont calculés individuellement par rapport au poids et au pays. Il s'agit donc d'un tarif variable.
Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la TVA française.
Toutefois, elles sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.
Le client est aussi responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. Nous recommandons de contacter le Service des douanes pour plus d’informations.
Si vous avez la moindre question, contactez-moi : numérohuitatelier@gmail.com
